Получите аттестат Webmoney
за три шага!

       

Забыли пароль от Webmoney? Как восстановить доступ.

Система WebMoney предоставляет возможность восстановления доступа к утерянным реквизитам своих пользователей. Восстановлению подлежат:

1. пароли на вход в WM Keeper Classic.

2 файлы ключей .kwm и контроль (доступ) к WM-идентификатору.

3. утерянные и просроченные Light-сертификаты.

Рассмотрим каждый случай более подробно.

Если забыт пароль для входа в WM Keeper Classic, то для его восстановления необходимо отправить письмо на E-mail support@wmtransfer.com, в котором необходимо указать причину письма (забыт пароль), WM-идентификатор, ваши варианты пароля, данные, которые вводились при регистрации, а также указать была ли произведена смена пароля, и (или) файла ключей. Эта информация позволит службе поддержки восстановить пароль.

Процедура восстановления файла ключей (для пользователей WM Keeper Classic) более сложна и состоит из нескольких этапов.

Во-первых, для восстановления доступа необходимо зарегистрировать новый, или использовать другой (ранее зарегистрированный) идентификатор, который будет использоваться в качестве контактного, при подаче заявки на восстановление контроля. На контактный WM-идентификатор будет высылаться информация о ходе процедуры восстановления контроля и ее результаты. Контактный WMID должен иметь аттестат не ниже формального.

Затем, необходимо подать заявку на восстановление контроля (на сайте системы WebMoney). Каждой заявке присваивается уникальный номер, по которому можно будет определять её текущий статус на специальной странице сайта.

После подачи заявки, нужно предоставить в центр аттестации заявление на восстановление контроля над WM-идентификатором и ксерокопию значимых страниц паспорта, выслав их почтой. Заявление необходимо распечатать и заверить у нотариуса подпись под ним.

После получения документов администратор Центра аттестации вышлет утерянные ключи на E-mail.

Цель данной процедуры – установить личность пользователя, желающего восстановить контроль над своим WMID, сравнив предоставленные им данные с информацией из его аттестата.

Важно подчеркнуть, что восстановление доступа к WM-идентификатору для владельцев аттестата псевдонима не производится, поскольку такой аттестат не содержит паспортных данных, это верно и по отношению к владельцам формальных аттестатов, которые не верно указали свои паспортные данные при заполнении анкеты. В этом случае, необходимо произвести аттестацию нового WM-идентификатора и получить начальный или персональный аттестат, прежде чем восстанавливать доступ к утерянным ключам. Если же данные утраченного WMID указаны в соответствии с паспортом, достаточно формального аттестата.

В случае, когда восстанавливается контроль над WMID с формальным аттестатом, процедура восстановления усложняется, поскольку для проверки данных требуется больше времени. Заявление на восстановление контроля в подобном случае, содержит несколько дополнительных полей, в которых нужно указать с каких IP-адресов вы подключались к WM-идентификатору, когда делали это последний раз, каковы были номера ваших кошельков, последние операции и баланс на момент утери контроля, на проверку этих данных уходит время.

При восстановлении контроля над WMID с начальным (и выше) аттестатом никакой дополнительной информации, кроме паспортных данных, не потребуется. Еще одно преимущество - аттестованный пользователь получает возможность не предоставлять заявление, а выслать по электронной почте (на key@wmtransfer.com) только скан (электронную копию хорошего качества) значимых страниц паспорта. Таким образом, при наличии начального (и выше) аттестата восстановление контроля производить проще и быстрее.

Центр аттестации имеет право продлить сроки восстановления контроля по своему усмотрению, или передавать полученные документы в Арбитраж системы для дальнейшего разбирательства, в случаях, когда достоверность предоставленных для восстановления контроля сведений будет вызывать у сотрудников Центра аттестации подозрения, или при появлении у WMID более одного претендента.

Процедура восстановления контроля платная. Стоимость восстановления определяется индивидуально для каждого WM-идентификатора (от 1 до 5 WMZ). Оплата производится после и только в случае успешного завершения процедуры.

В завершающей фазе восстановления контроля (перед началом генерации нового ключевого файла) все кошельки WM-идентификатора, над которым утрачен контроль, будут автоматически заблокированы на вывод средств из системы. Оплата и снятие установленной блокировки производится владельцем WM идентификатора самостоятельно после завершения процедуры восстановления контроля (соответствующая инструкция высылается по внутренней WM-почте).

При получении нового файла ключей в целях безопасности рекомендуется произвести смену ключей, пароля для входа в систему, а также названия файла ключей. Хранить файл необходимо в недоступном для посторонних месте, а также сделать резервную копию на сменном носителе.

В случае утери персонального Light-сертификата (для пользователей WM Keeper Light) необходимо произвести те же действия, что описаны выше: зарегистрировать новый WM-идентификатор, подать заявку, предоставить в центр аттестации заявление на восстановление контроля над WM-идентификатором и ксерокопию значимых страниц паспорта. После завершения процедуры восстановления контроля пользователю будет выслан URL страницы для восстановления сертификата и пароль для доступа к этой странице.

Если персональный сертификат просрочен, но не утерян, то процесс восстановления более простой. Необходимо прислать по электронной почте с регистрационного E-mail файл *.PFX с указанием пароля и WM-идентификатора. Если письмо будет отправлено не с регистрационного E-mail, то необходимо аргументировать причину его смены и указать пароль, заданный при регистрации в системе. При наличии достаточных оснований на владение WM-идентификатором, на регистрационный E-mail будет выслан URL для восстановления сертификата, и пароль к этому URL.

Будьте бдительны, соблюдайте меры безопасности, всегда сохраняйте в надежном месте резервные копии ключей или сертификата, не храните незашифрованные личные данные на жестком диске (для версии Keeepr Classic необходимо хранить ключи в недоступном месте на сменном носителе (диске, дискете, флешке), а для версии WebMoney Keeeper Light достаточно хранить свой сертификат в хранилище сертификатов в неэкспортируемом режиме).

Полезные ссылки:

key.wmtransfer.com - Сайт по восстановлению доступа к WM-идентификатору

security.webmoney.ru - Сайт по настройкам безопасности Webmoney

Почитать еще:
Часто задаваемые вопросы по аттестации
Заработок на выдаче аттестатов Вебмани

 

Аттестация в Киеве

 
Персональный атестат Выдача персональных аттестатов нашим офисом в Киеве приостановлена по техническим причинам. Приносим извинения за временные неудобства. Найти работающих регистраторов можно по ссылке

SiteHeart